Algemene informatie

Algemene informatie

de Bestellen
Hoe kan ik een bestelling plaatsen?
U kunt de door u gewenste producten bestellen door op de knop ‘In winkelmand’ te klikken. Vervolgens kunt u de winkelmand bekijken en de bestelling afronden.

Hoe wijzig ik een bestelling?
Heeft u uw bestelling geplaatst maar wilt u toch liever iets wijzigen? Neem dan contact met ons op via onze contactgegevens.

Betalen
Hoe kan ik betalen?
In onze webshop kunt u gebruik maken van de volgende betaalmethoden: iDeal.

Kan ik veilig betalen?
In onze webshop kunt u veilig betalen met de door u gewenste betaalmethode. Wij maken gebruik van een beveiligde SSL verbinding (Secure Connection), die er voor zorgt dat uw persoonlijke gegevens tegen misbruik van derden worden beveiligd.

Verzenden
Wat zijn de bezorgopties?
Onze pakketten worden in Nederland verzonden door PostNL. U kunt kiezen voor thuisbezorging of afhalen op een PostNL-punt..

Wanneer wordt mijn pakket verzonden?
Wij streven ernaar om uw product zo snel mogelijk na aankoop te verzenden. Als u voor 17.00 uur besteld, dan wordt uw bestelling vandaag nog verzonden en ontvangt u deze de volgende dag.

Wat zijn de verzendkosten?
Voor verzendingen binnen Nederland berekenen wij € 3,95 verzendkosten inclusief BTW. Als u uw pakket wilt afhalen, dan bereken wij daarvoor € 5,50.

Uitslag
Wanneer kan ik de uitslag bekijken?
U ontvangt de uitslag binnen één werkdag na binnenkomst op onze praktijk. Deze kunt u online inzien.

Retourneren
Welke retourmogelijkheden heb ik?
Bij de aankoop van producten uit onze webshop heeft u geen mogelijkheid de producten te retourneren binnen. Gezien het gaat om intieme tests is dit niet mogelijk i.v.m. hygiëne.

Telefoonnummer

Direct thuis anoniem een Soa-test doen?